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Questions fréquentes

Blue Box Self Stockage souhaite rendre votre expérience du self stockage la plus agréable possible. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous n’avez pas les réponses, n’hésitez pas à nous contacter et à en parler à l’un de nos experts chez Blue Box.

Unité de stockage

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    QUELLES TAILLES AVEZ-VOUS ET QUELS SONT LES PRIX ?

    Nous avons toute une gamme de box standard, de 2.5 m² jusqu’à 20 m² sur environ 3 mètres de hauteur. Vous pouvez contacter notre établissement au +(230)283 3665   ou cliquer ici pour en connaître la disponibilité et les prix.

  • u 2

    COMMENT CALCULER VOTRE ESPACE ?

    Vous pouvez utiliser notre calculateur de volume sur notre site ou nos experts peuvent vous aider à déterminer la bonne taille. Il suffit de nous donner une brève description de ce qui sera stocké et nous vous aiderons à déterminer l’espace nécessaire.

  • u 3

    COMMENT LOUER UNE UNITÉ DE STOCKAGE ?

    Il est facile de louer une unité de stockage avec Blue Box; tout ce que vous devez faire est de suivre les 4 étapes simples ci-dessous :

    1. Déterminez la taille du box.
    2. Choisir sa durée de location.
    3. Réservez votre box en ligne.
    4. Emballez vos affaires.
    5. Stockez.
  • u 4

    QUAND PUIS-JE ACCÉDER À MON UNITÉ DE STOKAGE ?

    Notre centre Blue Box est accessible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

    Nos heures de bureau sont les suivantes: du lundi au samedi de 8 am à 5 pm.

  • u 5

    QUEL TYPE DE SECURITÉ EST APPLIQUÉ ?

    Notre self stockage est équipé de vidéo surveillance, d’alarmes incendie et intrusion, garde de sécurité 24 sur 24 et chaque personne recevra un code PIN et une carte d’accès et/ou utilisera son empreinte digitale. Il est essentiel que vos biens soient assurés. Quant à l’accès à votre pièce de stockage, il vous est exclusivement réservé, celle-ci étant verrouillée à l’aide d’un cadenas unique dont vous êtes le seul à détenir la clé.

  • u 6

    PUIS-JE CHANGER LA TAILLE DE MON UNITÉ DE STOCKAGE ?

    Bien sûr ! aussi longtemps que vous n’êtes pas liés par un contrat longue durée. Vous êtes libre d’opter pour une taille plus petite ou plus grande. Pour effectuer ces changements, il suffit de contacter l’un de nos experts au + (230) 283 3665. Dans tous les cas, vous pouvez aisément opter pour une taille plus grande.

  • u 7

    LES UNITÉS DE STOCKAGE SONT-ELLES PROPRES ?

    Les unités de stockage sont régulièrement entretenues pour s’assurer qu’elles sont maintenues propres et sécurisées. Tous les efforts sont faits pour fournir un environnement sans parasites, ce qui inclut une fumigation préventive régulière.

  • u 8

    QUELS SONT LES ARTICLES QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE STOCKÉS CHEZ BLUE BOX ?

    Vous ne pouvez pas stocker d’objets dangereux, toxiques ou illégaux. En outre, aucun aliment ou objets périssables ne peuvent être stockés dans nos espaces. En cas de doute sur ce qui peut être stocké dans nos espaces, demandez aux employés. Des exemples d’objets qui ne peuvent être stockés sont : les munitions, l’essence, la peinture, le diluant de peinture, le propane, les aliments, les plantes, les feux d’artifice, etc.

  • u 9

    QUAND PUIS-JE STOCKER ?

    S’il existe un espace de stockage disponible qui répond à vos besoins spécifiques de stockage , vous pouvez emménager tout de suite pendant les heures de bureau.

  • u 10

    EST-CE QUE JE DOIS RÉSERVER MON ESPACE DE STOCKAGE ?

    Vous n’êtes pas obligé de réserver votre unité de stockage, mais c’est une bonne idée si vous souhaitez garantir votre espace. Vous pouvez réserver autant de fois que vous le souhaitez. Les réservations sont effectuées en ligne ou par téléphone et elles sont conservées pendant trois jours.

  • u 11

    DOIS-JE PAYER UN ACOMPTE OU UNE CAUTION À LA RÉSERVATION ?

    Non. La réservation d’une pièce de stockage est entièrement gratuite. Et sans engagement.

  • u 12

    EST-CE QUE JE PEUX CHANGER D’AVIS ET MODIFIER MA RÉSERVATION ?

    Absolument ! Vous pouvez toujours modifier votre taille ou même annuler votre réservation. Appelez simplement le +(230) 283 3665 et l’un de nos spécialistes vous aidera.

  • u 13

    QUI PEUT ACCÉDER À MON SELF STOCKAGE ?

    Seulement avec l’autorisation écrite de votre part, nous permettrons à quelqu’un d’autre d’accéder à votre espace et tant qu’il aura une clé.

  • u 14

    À QUELLE HAUTEUR SONT LES UNITÉS DE STOCKAGE ?

    Toutes les unités de Blue Box ont une hauteur d’environ 3 mètres.

  • u 15

    QUE FAIRE SI JE PERDS LA CLÉ PERMETTANT D’ACCÉDER À MON SELF STOCKAGE ?

    Vous devriez contacter immédiatement notre bureau pendant les heures d’ouverture de l’accueil pour leur faire savoir et échanger sur la marche à suivre.

Contrat

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    QUELS DOCUMENTS DOIS-JE FOURNIR LORS DE LA SIGNATURE DE MON CONTRAT DE LOCATION ?

    Nous avons besoin d’une pièce d’identité, d’un permis de conduire ou d’un passeport. Pour la location d’entreprise : approbation écrite d’un administrateur de société, d’un numéro d’enregistrement commercial (BRN) et d’un numéro de TVA. Pour plus d’informations,  contactez-nous.

  • u 2

    COMMENT RÉSILIER MON CONTRAT DE LOCATION ?

    Vous devez nous faire parvenir un préavis écrit (par email, courrier, fax) au moins 1 mois avant la date où vous viderez votre box. Vous devez dater ce préavis et y indiquer clairement votre nom et le numéro de votre pièce de stockage. N’oubliez pas de prendre votre serrure avec vous et de laisser l’unité propre quand vous partez.

  • u 3

    QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

    Blue Box accepte les espèces et les chèques. Vous pouvez également faire un virement bancaire ou encore mieux l’automatiser, ce qui vous facilitera pleinement la vie.

  • u 4

    QUE FAIRE SI JE SUIS EN RETARD DANS LE PAIEMENT ?

    Pour chaque période de 30 jours pendant laquelle votre paiement est en retard, nous facturons des frais de paiement en retard de MUR 500. Assurez-vous de payer votre location à temps.

  • u 5

    FAUT IL QUE JE PRENNE UNE ASSURANCE POUR COUVRIR MES BIENS STOCKÉS CHEZ BLUE BOX ?

    Vous êtes responsable des choses que vous stockez chez Blue Box Self-Storage et vous avez besoin d’une assurance pour vos affaires. Vous êtes libre de prendre l’assurance de votre choix, mais si vous avez besoin d’aide, nous vous orienterons vers notre partenaire Quantum qui a conçu une assurance spécialement pour Blue Box.

  • u 6

    QU'EST-CE QUE L’ASSURANCE COUVRE ?

    L’assurance proposée par Quantum couvre les incendies, les inondations, les cambriolages et les cyclones, mais ne couvre pas les pertes ou les dommages causés par les parasites, le déversement de tout matériel provenant de tout autre espace ou des conditions climatiques telles que la rouille ou la moisissure.

  • u 7

    QUELS SONT LES TERMES DE LOCATION DE STOCKAGE ?

    Notre contrat de location est mensuel. Vous pouvez rester aussi longtemps que vous le souhaitez. Quand vient l’heure de quitter votre unité de stockage, vous devrez informer par écrit le personnel du bureau de l’établissement. Le jour de votre départ, vous devrez signer un formulaire pour résilier officiellement votre bail.

  • u 8

    DOIS-JE PAYER UNE CAUTION ?

    Oui, le dépôt est égal à un loyer d’un mois et il est remboursable. Lorsque vous quittez Blue Box Self Storage en respectant le préavis écrit de quinze jours, votre unité se doit de rester aussi propre que vous l’avez trouvé; ainsi votre dépôt vous sera retourné.

  • u 9

    Y A-T-IL DES FRAIS DE DOSSIER ?

    Oui, lors de votre première signature de contrat, les frais de dossier s’élèvent à Rs 200. Ensuite, lors de vos prochaines locations de stockage, vous ne devrez plus payer de frais de dossier.

Matériel d’emballage